智能马桶出现不存水的情况，会严重影响正常生活的，这个时候就需要排查故障原因了。

1、由于使用时间长，胶皮密封垫老化损坏或密封垫子处有杂质导致密封不严。如果是这种情况，可以尝试换一个新的密封垫，或者如果是有杂质的话，将杂质清理干净就能解决问题了。

2、还有一个可能的原因，那就是马桶水箱内部的零件已经损坏了，在这种情况下只能把马桶水箱拆开，然后分别查看一下其中的零部件到底是什么情况。如果是小零件损坏，买一个相同型号的换上就可以了。如果问题太严重，可以考虑联系专业的维修人员来直接更换水箱。

但如果不是以上原因引起的话，那需要维修师傅上门查看一下了，若智能马桶使用时间比较久了，各个零部件都老化了，那么需要更换新的马桶了。